Politique de paiement


Merci de faire vos achats chez Monotable. Nous nous engageons à offrir une expérience de paiement sécurisée et transparente à tous nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique pour comprendre comment nous traitons les transactions sur notre site.

1. Méthodes de Paiement Acceptées

Nous acceptons les cartes suivantes :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

2. Devise de Paiement

Toutes les transactions sont traitées en euros (EUR €).

3. Autorisation de Paiement

  • Votre paiement sera débité immédiatement après validation de votre commande.

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de la commande.

  • En cas de refus de paiement ou de suspicion de fraude :

    • La commande ne sera pas traitée

    • Vous serez notifié par e-mail

    • Il pourra vous être demandé de réessayer ou d’utiliser un autre moyen de paiement

4. Vérification des Commandes

Pour prévenir la fraude et assurer la conformité, nous pouvons vous contacter pour confirmer certains détails avant traitement de votre commande, notamment :

  • Vérification de votre e-mail

  • Confirmation de votre adresse de livraison

  • Dans de rares cas, demande de pièce d’identité en cas d’activité suspecte

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande qui échoue à notre processus de vérification. Dans ce cas, un remboursement intégral sera émis.

5. Paiements Échoués ou Annulés

  • Si votre paiement échoue ou est annulé :

    • La commande ne sera pas traitée

    • Vous devrez finaliser le paiement à nouveau

  • Si des fonds ont été débités mais que la commande n’a pas été confirmée, contactez-nous immédiatement à contact@monotable.fr

6. Politique de Remboursement et d’Annulation

  • Annulations : contactez-nous dans les 12 heures suivant la commande pour annuler avant expédition. Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial.

  • Remboursements : consultez notre politique de retours et remboursements (lien à insérer) pour les critères, délais et procédures.

  • Les remboursements peuvent prendre jusqu’à 30 jours selon les délais bancaires.

7. Prévention des Fraudes

Pour protéger nos clients, Monotable se réserve le droit d’effectuer des vérifications supplémentaires sur les paiements jugés à risque élevé. Vous pouvez être contacté pour fournir des informations supplémentaires.

8. Contact 

Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

Nom commercial : Monotable
Forme juridique : Entreprise individuelle
Téléphone : +33 06 24 41 18 16
E-mail : contact@monotable.fr
Adresse physique : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
SIREN : 100128172
SIRET : 10012817200010
Numéro de TVA : Non communiqué
Code NAF / APE : 4791A
Forme d’exercice : Exploitation directe
Domaine d’activité : Vente en ligne de jeux, jouets, gadgets et cartes de collection (produits neufs)
Horaires du service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé samedi, dimanche et jours fériés

Contactez-nous : (lien)
FAQ : (lien)
Suivi de commande : (lien)